课程实践项目，围绕校园快闪店设计选品、定价与引流方案。我负责拆解目标人群需求，组织4人小组分工，用问卷和访谈收集约120份样本，完成商品组合与现场动线设计。与场地管理方和社团对接执行，活动两天到店约300人次，问卷反馈满意度约85%（样本为现场回收的86份有效问卷），形成复盘报告与可复用执行清单。项目让我熟悉了从需求洞察到活动落地的完整链路，也锻炼了跨团队协调与现场应变能力。

零售管理课程小组项目，研究社区家电门店的客户服务与商品结构。我承担访谈提纲设计、门店走访和竞品信息整理，用Excel对约80份顾客问卷做交叉分析，发现售后响应与品类丰富度是主要关注点。与3名组员协作完成20页报告并在课堂汇报，获课程小组评分A，结论被用于后续模拟选品方案调整。这段经历让我掌握了零售调研的基本方法，也理解了商品管理与客户服务之间的联动关系。