面向内部知识检索场景，协助梳理用户访谈与工单，归纳高频问题并转化为需求清单。用Figma绘制原型、Python清洗样本，与算法和前端同学对齐接口与评测口径，参与提示词迭代和A/B测试配置。在测试环境以200条标注问答为样本，首答可用率由62%提升至78%，人工转接率下降约15%。负责周会纪要、版本台账与复盘文档沉淀。