协助业务项目组推进经营流程优化，参与需求拆解、资料整理与执行跟进：用Excel与问卷收集某季度客户反馈样本120份，梳理3类流程堵点；配合主管与运营、财务同事对齐口径，输出流程说明与复盘文档2份。在周会跟踪表更新中协助缩短信息汇总耗时约20%（以团队内部周报记录为口径），并沉淀可复用的会议纪要与任务清单模板。作为实习生，仅参与内部测试与文档整理，未涉及对外发布决策。