在业务项目组协助整理客户需求与行业资料，参与需求拆解、信息收集和执行跟进。使用Excel与PPT梳理数据、制作周报，配合团队完成流程推进与结果复盘。在带教指导下参与客户沟通模拟与案例整理，协助沉淀服务话术与文档，支持项目按期交付。通过这段实习，我熟悉了客户服务流程与团队协作方式，提升了沟通表达与抗压能力，也坚定了在证券行业长期发展的职业规划。