在业务支持组实习期间，协助跟进客户需求台账，负责整理会议纪要与进度周报。使用Excel和在线协作文档拆解任务节点，与运营、设计同事对接资料收集与反馈确认。参与测试内部流程表单，记录异常并提交优化建议。实习结束时，所维护的台账覆盖约30个任务条目，周报信息完整率在小组自查中达到90%以上，协助团队将需求响应周期从平均3天缩短至2天。