协助顾问跟进某企业客户管理系统实施：参与3轮需求访谈，整理访谈记录并梳理采购到付款流程，输出流程图与待确认问题清单；在测试环境中协助完成基础配置与表单字段测试，记录并复现12条问题，推动其中9条在测试环境关闭；协助编写操作手册并参与1场用户培训试讲，收集反馈优化讲解顺序。通过跨部门沟通与问题跟踪，体会到实施落地中需求澄清与文档沉淀的重要性。