背景：团队面向中小外贸工厂与跨境电商卖家推广海运拼箱与空运小包方案，我协助销售跟进线索。任务：整理客户询盘、制作方案对比表、协助准备商务沟通材料并回访老客户。工具/方法：Excel、企业微信、货代系统查询运价，按客户货量与时效偏好分类。协作对象：带教销售、操作同事与客户对接人。结果：在带教复核下，协助维护约30家客户档案，整理询盘响应模板使组内回复准备时间缩短，回访中收集到3条方案调整建议。