参与校园用户调研与竞品信息整理，协助mentor拆解需求并输出周报。用Excel、问卷星和飞书文档收集200份有效样本，与设计、开发同步排期，跟进3项功能灰度测试。在测试环境按同一问卷口径复测，任务完成率由62%提升至78%，整理成SOP供组内复用。同时负责用户反馈分类与优先级标注，推动高频问题在两周内完成优化，并沉淀常见问题应答文档，减少重复沟通成本，提升团队响应速度。