在物业管理课程项目中，我带领5人小组聚焦校园宿舍报修响应慢的问题，设计问卷并访谈后勤人员，回收72份有效反馈。通过流程图梳理报修、派单、维修、回访四个环节，发现信息传递平均延迟1.5天。我组织组员分工完成数据整理与原因分析，提出增设线上进度查询和维修人员接单提醒的方案，并在课堂模拟中测试。课程评分88分，方案被教师点评为可操作性强，已提交至校后勤部门参考。

针对周边居民获取物业、维修、家政等服务信息分散的问题，我利用课余时间独立发起信息整合项目。通过实地走访和线上搜集，分类整理出40条常用服务信息，使用在线表格和低代码工具搭建简易信息索引页。邀请15位同学和邻居试用，根据反馈调整分类标签与展示顺序，试用者平均查找时间从3分钟缩短至1分钟。项目在班级实践分享中获好评，并作为个人实践案例用于校招面试展示。