在《市场调研》课程中，我带领5人小组围绕校园快消品消费行为设计问卷，回收有效样本212份，并运用SPSS进行交叉分析，发现价格敏感度与复购意愿之间存在显著关联。基于分析结果，我撰写15页调研报告，提出分时段促销与组合定价建议，最终获评课程优秀项目。这段经历让我理解零售场景下消费者决策逻辑，也锻炼了从数据到业务建议的转化能力。

针对校内二手群信息混乱、交易效率低的问题，我主导搭建简易信息登记表并制定发布规范，通过两周测试覆盖3个院系约80名用户，使信息处理效率提升约30%。同时，我整理形成可复用的运营SOP文档，为后续团队持续优化提供参考。项目让我体会到零售运营中流程标准化与用户反馈闭环的重要性，也提升了跨院系沟通协调能力。