这是校园社团组织的快闪店实践项目，在校园市集搭建为期3天的饰品摊位。我负责选品信息收集、排班协调与现场顾客接待，用表格记录客流、成交单数和客单价，并每晚与5名成员复盘陈列与话术。按3天样本口径，摊位累计接待约260人次，成交转化约18%，复盘后调整主推位使次日客单价较首日提升约12%，也让我体会到零售现场数据复盘对成交效率的直接作用。

这是连锁经营管理课程的调研项目，小组6人围绕校园周边门店的顾客体验开展观察与访谈。我负责任务分工、访谈提纲设计和进度检查，使用问卷与观察记录表收集约80份有效样本，并组织组内编码分析。最终形成课程报告与课堂展示，提出高峰分流和陈列提示两项建议，获课程小组评分A，也锻炼了我把顾客反馈转化为可执行改进点的能力。