在《物流系统规划》课程中，小组围绕校园快递代取点排队问题开展调研，回收问卷120份并记录3个点位高峰时段人流量。我用Excel整理数据、绘制流程泳道图，与组员分工完成访谈和方案讨论。提出分时段取件与货架分区建议，在模拟排班表上测算，取件等待时间估算缩短约20%，成果以课程报告和答辩展示提交。项目让我熟悉了调研设计、数据整理与流程改善的基本方法，也体会到方案落地前需要与现场人员反复核对假设条件。

个人利用假期对本地生鲜配送环节做小样本观察，记录5家门店的到货时间与温控交接信息，用表格整理30条配送记录并对比承诺时效。通过公开资料和门店访谈补充背景，梳理出交接签字缺失、时段集中两个问题，形成一页改进建议清单。过程中我练习了用简单统计描述偏差、按环节归类问题，并意识到样本量有限时结论要谨慎表述。结论仅基于该小样本，作为个人学习材料使用，未用于实际业务决策。