在金融学课程实践中担任5人小组负责人，围绕大学生理财认知与消费习惯设计问卷，两周内回收本校有效样本120份。我组织3次小组讨论拆解任务、核对进度，与指导老师确认分析口径，使用Excel与SPSS完成描述统计和交叉分析，最终形成调研报告并在课堂汇报，获课程评分前20%。这段经历让我体会到从需求识别到数据呈现的完整过程，也锻炼了统筹协调与团队沟通能力，与管培生多岗位历练所需的综合素质相契合。

利用假期对某银行网点厅堂服务进行非介入观察，记录客户等候、分流与柜面引导环节，整理20条观察笔记并用表格归纳高峰时段特征。结合金融学课程中的服务管理方法，我提出3条流程优化建议，在课程分享中与同学讨论验证，形成1份分析小结作为个人学习成果提交，全程未涉及真实客户信息。该项目加深了我对柜面与厅堂服务流程的理解，也让我认识到基层服务经验对后续经营管理岗位的重要性。