在区域配送业务中协助跟进订单履约与异常件处理：每日汇总仓储出库、运输在途和签收数据，用Excel透视表与VLOOKUP搭建跟踪表，向仓储、承运商和客服同步节点信息。参与周度复盘会，整理延迟原因分类并提出交接单填写规范建议，被团队采纳试点。实习三个月内协助处理异常件约120单，跟踪表使信息核对时间从每单约8分钟降至5分钟（组内小样本试测），获带教导师认可。