作为课程项目负责人，我带领4人小组以校内超市为样本，聚焦高峰时段排队时长与动线问题开展调研。通过60份问卷和3次现场观察收集数据，用Excel整理客流分布并识别收银瓶颈，提出收银分流与堆头调整方案。在课程模拟环境中测算后，高峰排队时长由约8分钟降至5分钟（模拟测算，非真实门店数据），最终完成报告与答辩展示，锻炼了数据驱动分析与团队协作能力，也加深了我对连锁门店运营效率的理解。

我独立发起并执行校园零食节活动，面向约200名同学策划试吃与集章互动。从预算表、物料清单到志愿者排班全程负责，用在线表格跟踪报名与到场情况，活动后回收52份反馈问卷。根据反馈及时调整动线与试吃分量，形成一份可复用的活动执行清单并在社团内分享，提升了活动落地与跨部门沟通协调能力，也让我更熟悉零售场景下的现场组织与用户反馈闭环。