背景：部门需梳理客户业务流程中的信息断点，我作为实习生参与资料整理与流程跟进。任务：协助收集业务资料、拆解需求清单并维护进度表。工具/方法：用Excel整理台账、用问卷收集反馈，按周与带教老师核对。协作：与3名组员及带教人对接，同步问题并更新文档。结果：在2个月实习期内整理资料约120份，协助产出流程说明文档2版，周会信息同步及时率在团队抽查中达90%以上。