背景：团队承接区域出行服务调研与流程优化课题，需梳理用户反馈与执行台账。任务：协助整理问卷与访谈记录，拆解需求清单，跟进任务排期并维护周报。工具/方法：用Excel透视与飞书表格分类统计，按主题标签归纳问题。协作：与运营、产品同事对接，向导师汇报进度。结果：在3周样本期内完成约120条反馈归类，输出1份问题清单与复盘文档，被组内用于后续讨论。