背景：团队承接客户流程优化项目，需在三个月内梳理现有作业环节并输出改进建议。任务：我协助需求拆解、资料收集与执行跟进，整理访谈记录20余份并维护任务看板。工具/方法：用Excel与在线协作文档做信息归类，按周同步进度。协作：与项目负责人、两名同事对接，记录待办并提醒节点。结果：在内部周会口径下，任务按期完成率由约70%提升至90%，沉淀一份流程检查清单供组内复用。