协助景区游客服务与活动执行：整理游客咨询与投诉台账，参与周末客流引导和满意度问卷发放，用Excel汇总样本并输出周报；配合运营主管对接保洁、安保与商户，跟进问题闭环。实习3个月累计整理问卷约300份，协助将高频咨询问题整理成FAQ初稿供班组参考，并参与一次节假日客流疏导方案讨论，锻炼了一线沟通、流程跟进与跨岗位协作能力。