在示例社区服务公司公寓运营项目组实习，协助店长跟进约120间房源的日常运营。负责租客咨询响应、入住退租流程材料整理与报修工单分派，使用Excel台账和工单系统记录进度；与保洁、维修、客服三方对接，推动问题闭环。每周参与运营例会，整理客户反馈并输出复盘文档。实习期内工单平均响应时长由4小时缩短至2.5小时（以团队工单系统两周记录为样本），协助策划2场租客社群活动，回收满意度问卷约60份，整体满意度评分4.3/5。