课程实践项目，围绕招聘公告梳理资格条件与报名流程，拆解为信息核对清单。负责收集样本材料、比对身份证与报名信息一致性，用Excel做差异标记，与同学分工复核并输出操作说明。在60份模拟样本中，信息不一致项由初筛的12处降至复核后的2处（以小组自查表为口径），提升了流程执行与细节把控能力。项目结束后我整理了常见错误类型清单，供小组后续核对时直接参照，减少了重复沟通成本，也让我更理解报名材料一致性对资格审查的重要性。

课程综合项目，小组调研公共服务窗口的办理流程与用户反馈。我负责任务分工、访谈提纲设计与进度检查，用问卷和访谈收集样本80份，组织组内交叉分析并迭代汇报材料，按期完成报告与展示。调研中形成的流程梳理方法被小组复用于后续作业，锻炼了组织协调与基础分析能力。过程中我主动协调成员时间冲突，按节点提醒交付，确保各环节衔接顺畅，也让我体会到沟通协作对团队目标达成的实际作用。