在业务项目组协助3个客户服务项目的推进：负责需求拆解表与信息收集清单，跟进12次跨部门沟通并维护进度看板，用Excel与飞书文档沉淀会议纪要与复盘模板。与项目经理、技术顾问和客户对接人协作，在导师指导下参与执行跟进而非独立决策。实习期内项目资料返工率由初期的约30%降至10%以内（按导师抽检的20份文档样本统计），并输出1套可复用的项目启动清单。