参与某政企客户云网服务项目的资料整理与流程推进：协助收集客户需求清单，拆解为网络接入、云资源、数据报表三类任务，用Excel与内部工单系统跟踪进度；与售前、交付同事对接，每周整理例会纪要并沉淀FAQ文档。实习期内协助完成3次需求评审材料准备，工单跟进记录完整率由约70%提升至95%（以组内抽查20条工单为样本），文档被组内复用。