协助海外服务工程师整理挖掘机液压系统故障反馈，将客户英文描述归类为压力异常、油温过高等问题，使用CAD绘制管路示意并查阅液压原理图，与测试同事在实验台复现。实习期内协助处理约30条模拟工单，在导师复核下形成双语排查清单，将常见问题首次响应资料准备时间从约2小时缩短至1小时（样本为组内10条演练工单）。