在金融信息服务团队的客户运营组实习，协助整理保险类产品咨询工单与客户回访记录。我负责按险种和城市维度归类信息，用Excel透视表与问卷星回收表搭建周度台账，并配合运营同事核对12个目标城市的投递材料与宣讲安排。实习期内协助完成3轮信息核对，单轮覆盖约200条记录，经组长抽查后错误率从初版约8%降至2%以内，沉淀了一份信息核对清单供组内复用。