在区域仓配运营支持组实习，协助跟进日常订单分拨与异常件登记。接到的任务是整理近三个月异常件台账、梳理处理流程节点，我通过Excel与内部工单系统归集数据、按环节标注责任方，并与调度、客服同事核对信息口径。实习期内协助输出流程说明文档1份，将异常件登记字段从5项补充至9项；在带教复核下，台账整理耗时由每批约2小时降至约1.2小时（以组内10批样本计时），结果用于组内交接参考。