在业务项目组协助需求拆解与信息收集，参与整理客户反馈清单和流程节点表，使用Excel、飞书文档与在线看板跟进执行；与产品、运营同事每周同步进度，协助输出复盘纪要。实习期内共整理3份需求文档、跟进2轮流程优化，在团队内部评审中把信息缺失项从约10处降到3处（样本为组内2次评审记录），并沉淀一份可复用的资料归档模板。