在线上体验课运营组协助班主任开展班级管理：整理学员名单与到课记录，课前通过电话和社群提醒，课后跟进学习反馈并汇总家长常见问题；使用表格和社群工具维护学员标签，协助主讲老师完成课堂签到与作业催交。与主讲、教研和运营同事协作，参与每周复盘会并沉淀沟通话术文档。实习期内协助服务约120名体验课学员，按内部统计口径，所负责班级到课率约85%，课后反馈回收率约70%。