参与组内智能客服Agent的辅助开发与测试：协助整理业务FAQ与历史工单，构建约300条问答评测集，按准确率、首字延迟、拒答率设计指标并编写Python评测脚本；在导师指导下调整Prompt与检索切片策略，配合产品、运营同学做需求拆解与结果复盘。实习期内协助完成3轮迭代，在内部测试集上答案准确率由约68%提升至约81%，延迟稳定在2秒内，相关结论沉淀为组内评测文档。