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HI简历
餐饮管培生
18800000000hi@hicv.cn
应届生福州市
个人总结
意向岗位为餐饮管培生,工商管理专业2027届本科毕业生。曾参与校园餐饮类课题调研,运用问卷与访谈梳理顾客点单与出餐等待环节的问题,形成流程优化建议;在社团活动中负责排班与物资协调,按节点推进任务并做复盘记录。关注门店运营与服务管理,希望通过轮岗学习积累一线经验与综合管理能力。
教育经历
示例大学
2023年09月-2027年06月
工商管理、市场营销、食品科学与工程、酒店管理 本科 本科
主修管理学原理、市场营销、食品质量与安全、酒店运营管理等课程,系统学习服务流程与质量控制方法。在课程项目中负责门店服务流程观察与数据整理,输出含问题清单与改进建议的调研报告,并完成小组汇报,锻炼了资料分析与表达能力。
工作经历
示例餐饮连锁服务公司
2025年03月-2025年06月
运营实习生 门店运营支持组
在示例餐饮连锁服务公司门店运营支持组实习,协助区域门店的日常运营资料整理与流程跟进。背景是门店高峰期排班与备料信息分散,我负责收集3家门店一周的排班与出品记录,用Excel和问卷模板做结构化整理,与店长和值班伙伴沟通确认异常原因。协助梳理高峰备料检查清单,参与周会记录与复盘文档沉淀。实习期内清单在3家门店试运行两周,店长反馈备料缺项记录由每周约5条降至2条(样本为门店自查表),锻炼了餐饮门店运营理解与跨岗位沟通协调能力。
项目经历
校园食堂高峰服务优化课程项目
2024年09月-2025年01月
小组负责人
这是工商管理课程综合项目,聚焦校园食堂午间排队与取餐动线问题。我组织4人小组完成现场观察、问卷收集和访谈,用Excel统计200份问卷与两天分时段排队记录,与食堂管理人员沟通确认可调整环节,提出分区取餐与提示牌方案。课程答辩中方案获小组评分优良,模拟测试显示高峰排队时长在观察样本内缩短约15%,让我积累了服务流程诊断与多方协调经验。
社区餐饮门店顾客满意度个人调研项目
2023年10月-2024年05月
项目成员
这是个人发起的校园实践调研,围绕社区小型餐饮门店的顾客复购与满意度。我设计问卷并在门店周边回收120份有效样本,用Excel做交叉分析,发现出餐速度与卫生感知是主要影响因素,随后整理成一页改进建议并与店主交流。调研报告用于市场营销课程展示,获教师点评认可;过程中练习了数据整理、问题归因和面向经营者的清晰沟通。
社团和组织经历
学生发展中心
2023年09月-2024年06月
项目与活动负责人 学生组织
在校学生会生活部参与活动组织,负责场地对接、人员排班与物资清单管理,确保各环节衔接顺畅。在迎新服务项目中协调多个小组按时到岗,整理反馈表并复盘执行中的衔接问题,推动后续流程更清晰,积累了组织协调与现场应变经验。
荣誉奖项
校级优秀学生
课程实践项目优秀成果
其他
- 技能: 熟悉餐饮门店日常运营流程,能围绕排班、备料、出品与顾客动线整理信息并协助优化。; 掌握问卷设计、访谈记录与Excel数据整理方法,能将调研结果转化为可执行的改进建议。; 熟悉常用办公与协作工具,能按时完成会议记录、复盘文档和跨岗位沟通协调任务。
- 证书: CET-6
- 语言: 普通话标准,可用于日常沟通与工作汇报;英语具备大学英语四级水平,能阅读基础专业资料。
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