协助整理区域客户资料与产品说明文档，按周汇总12个城市的服务进度表，用Excel透视表核对字段缺失与重复项，将人工核对时间从半天压缩到约2小时（以30份样本表测试）。对接3名业务同事收集需求变更，跟进待办清单并在周会上同步风险点，协助输出2份流程说明文档，供组内新人参考；同时整理常见问题清单，减少重复沟通，提升组内协作效率。