协助整理客户资料与业务流程文档，参与需求拆解和信息核对，用Excel建立台账跟踪进度，与业务、运营同事对接确认口径；在导师指导下完成周度复盘记录。实习期间累计整理资料约120份，台账核对后遗漏项由初版约15处降至3处以内（以组内抽查20份样本计），复盘文档被组内沿用为模板。通过这段实习熟悉了业务支持岗位的协作节奏与信息核对要求。