在业务项目组协助组长推进客户舆情监测项目，负责需求拆解、信息收集与执行跟进。使用Excel、在线协作文档和内部工单表跟踪任务，与分析师、客户对接人和组内实习生协同。协助整理项目周报与复盘材料，参与组内新人资料包和交接流程的初稿编写。在项目高峰期配合完成多轮任务排期调整，据组内周会记录，任务按期完成率由约七成提升至九成左右，客户日常沟通响应更稳定。