课程项目，围绕校园无人配送车定点补能与排队等待问题，访谈6名运营同学并跟车观察10次，梳理到站、对接、离场三段流程。用Visio绘制泳道图，输出需求优先级表与PRD初稿；组织4人评审会迭代2版。测试样本为校内2个模拟站点，流程步骤由11步压缩至8步，单次补能等待时间明显缩短。项目让我理解无人补能场景中运营节奏与产品流程的耦合关系，也锻炼了需求拆解与文档撰写能力。

竞赛项目，针对场站车位占用与无人车泊入冲突，设计预约泊位与状态同步方案。完成竞品拆解与用户旅程梳理，输出功能清单、接口字段说明和低保真原型；与2名队友分工完成方案书与答辩PPT。在模拟沙盘环境用20组脚本场景验证，关键流程走通率由65%提升至90%，方案获校级二等奖。备赛期间我负责跨角色需求对齐，对车场协同的接口边界与异常兜底有了更具体的认识。