在示例主题园区游客服务中心协助一线接待，负责入园指引、路线咨询与失物登记，使用园区导览图、对讲机和服务工单记录游客诉求；高峰期与检票、安保和保洁同事联动分流，遇到走失或身体不适等情况按流程上报并安抚陪同。实习期间累计协助处理咨询与求助约300次（以班组交接记录为口径），未发生因沟通不当引发的二次投诉，可于春节前到岗并接受轮班及室外岗位。