背景：团队承接某行业客户的流程梳理项目，需在4周内产出可执行的操作手册。任务：我协助收集客户访谈记录与历史工单，整理需求清单，跟进任务进度并维护周会纪要。工具/方法：使用Excel做信息分类与去重，用飞书文档沉淀会议结论，按模板拆解任务节点。协作对象：与2名正式员工和1名设计同事对接，确认信息口径。结果：在实习期内协助完成3版手册初稿，经导师复核后信息遗漏率较首版下降约40%（以内部抽检20条记录为样本），并整理出可复用的资料归档清单。