作为课程项目小组负责人，围绕中小企业新员工培训需求设计调研方案，牵头编写12题问卷并访谈5位企业HR，用Excel整理32份有效样本，按行业与规模归纳预算区间和课程偏好。结合调研结论输出需求分析报告及一页纸销售话术建议，组织4名组员分工完成访谈记录、数据编码与课堂汇报，展示评分列小组第2。该项目重点练习了客户需求挖掘、方案匹配与团队协作，结论仅用于课程讨论。

以个人身份协助校园快递服务点开展寄件优惠推广，先梳理学生寄件场景与价格敏感点，再制作海报和社群文案，在3个班级群及宿舍楼定向传播，并建立登记表记录咨询与转化。两周内触达约200人，收集咨询46次，促成首次寄件31单，并对未转化同学做异议回访。数据来自自建登记表，仅反映该服务点短期推广情况，用于练习客户沟通、异议回应与转化跟踪。