背景：课程《仓储管理》要求对校园驿站做流程诊断，样本为连续7天约600件入库记录。任务：梳理入库、上架、取件链路，定位取件等待长的问题。工具/方法：用Excel与问卷统计高峰时段，绘制流程图，设计分区编码与预约取件方案。协作：组织4人小组分工，访谈驿站工作人员并做A/B小范围测试。结果：测试时段平均取件等待由6分钟降至4分钟，方案形成报告并在课程答辩中获评优秀。

背景：实验课提供某仓脱敏出库数据约3000条，要求识别异常类型与成因。任务：清洗数据、分类异常并给出改善建议。工具/方法：用Excel透视表与Python做描述统计，按异常类型统计频次和耗时。协作：与同组两人分工核对字段口径，向指导教师汇报中间结论。结果：定位拣货错漏与库存锁定为主要异常来源，提出复核节点建议，实验报告在班级评审中排名前20%。