背景：为辅助转行至互联网产品方向，参与K12语文课程产品化项目。任务：梳理300+份用户反馈，提炼出“课堂互动不足”“知识点碎片化”等5类核心痛点；使用Excel与XMind进行需求分类与优先级排序，协同教研组3位老师完成需求文档初稿；输出《课程痛点分析报告》并推动2项功能优化落地，使课程完课率提升12%。此外，还参与了竞品分析，对比了3款主流教育产品的课程设计，提出增加趣味性互动环节的建议，被团队采纳后进一步提升了用户留存率。