以沪深300上市公司为样本，构建CSR评分与品牌价值的多指标综合评价模型。使用Stata进行面板数据回归，控制行业与年份固定效应，发现CSR评分每提高10%，品牌价值增长约1.4%，且在消费者敏感行业中效应更显著。该结论被用于课程案例展示，并整理成研究报告供后续研究者参考。此外，我还深入分析了不同行业CSR维度（环境、社会、治理）对品牌价值的差异化影响，发现环境维度在制造业中贡献最大，而治理维度在金融业中更为关键。

为本地连锁餐饮品牌提供运营提升方案，通过现场观察、员工访谈与顾客问卷收集问题。运用鱼骨图与策略评分矩阵梳理前厅与后厨流程，提出引入平板点餐与优化排班系统，预计可缩短等餐时间15%。成果以PPT报告形式交付客户，获得积极评价，并部分采纳实施。在项目执行中，我主导了顾客满意度数据分析，识别出高峰期服务瓶颈，并设计了标准化操作流程（SOP）以减少差错率。