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HI简历
18800000000hi@hicv.cn
2026届工商管理方向求职者上海市用户运营
个人总结
用户运营方向,主修工商管理,掌握用户分层、活动策划与数据分析方法,能通过Excel、SQL等工具进行用户行为洞察。在校期间主导过校园用户增长项目,通过社群裂变与激励体系设计实现新增用户300+,具备从方案制定到复盘优化的完整执行经验。同时,熟悉用户生命周期管理,擅长利用数据驱动决策,曾通过RFM模型分析提升复购率,并具备跨部门协作与项目管理能力,致力于在用户运营领域持续深耕。
教育经历
示例大学
2022年09月-2026年06月
工商管理 本科 本科
主修管理学原理、市场营销、消费者行为学、商务统计分析等课程。课程项目中,曾针对校园用户群体设计拉新活动方案,运用RFM模型进行用户分层并制定差异化运营策略,最终输出包含数据复盘与优化建议的完整报告。
工作经历
某互联网社区平台
2025年03月-2025年06月
用户运营实习生 用户增长部
围绕用户拉新与激活目标,参与日常数据整理与流程跟进,协助完成需求拆解、信息收集、执行追踪和复盘沉淀。通过分析渠道来源与用户行为数据,优化文案与触达策略,提升活动参与度;并整理标准化文档,形成可复用的运营SOP,为团队后续项目提供参考。同时,负责用户分层运营,针对不同生命周期用户设计个性化激励方案,使新用户次日留存率提升10%;并主导社群互动活动,通过话题引导与积分体系增强用户粘性,月活跃用户增长15%。
项目经历
用户留存与转化路径分析项目
2024年09月-2025年01月
分析负责人
基于10万级用户行为日志构建路径表,拆解首访、注册、激活和复访节点。使用Python进行异常值处理与Cohort分析,识别低留存人群的关键行为差异。输出优化建议,包括新手引导、消息触达与内容推荐策略,帮助团队将次周留存率提升约8%。同时,通过漏斗分析定位流失关键环节,设计A/B测试验证干预措施,最终将注册转化率提高5%,并沉淀出可复用的用户分层模型与运营策略文档。
校园二手交易数据看板
2023年10月-2024年05月
核心成员
设计交易量、供给、活跃度和品类分布四类核心指标,使用BI工具制作可视化看板。按时间、品类和价格带分析供需差异,帮助团队确定高潜力运营品类。整理指标字典与更新流程,提升后续迭代效率,获组内复用。此外,通过用户画像分析识别高频交易用户特征,推动精准推送与社群运营,使月活跃用户增长12%,并建立数据监控机制,确保看板实时反映业务动态。
社团和组织经历
学生发展中心
2023年09月-2024年06月
项目与活动负责人 学生组织
担任校学生会外联部副部长,统筹3场跨校交流活动的用户报名与现场协调,覆盖参与用户200+。通过建立信息同步机制与分工表,确保活动各环节衔接顺畅,事后组织复盘会输出改进清单,提升了团队协作效率。
荣誉奖项
全国大学生市场调查大赛省级二等奖
校级优秀毕业生
校园用户增长项目最佳运营奖
其他
- 技能: 用户分层与生命周期管理:基于RFM模型进行用户分群,设计差异化运营策略,提升高价值用户留存与活跃度。; 活动策划与数据分析:策划裂变、签到等增长活动,使用Excel与SQL进行活动效果复盘与转化漏斗分析,优化触达策略。; 社群运营与SOP搭建:主导社群拉新与激励体系设计,沉淀标准化运营流程与文档,提升团队执行效率。
- 证书: CET-6
- 语言: 英语 CET-6,具备基础商务沟通与文档阅读能力,可处理用户运营相关的英文资料。
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