针对高校空教室利用率低和学生占座痛点，主导从需求调研至项目落地的完整流程。设计问卷调查收集120份有效反馈，并竞品分析校内预约平台，输出用户旅程图和visio流程图。使用摹客完成交互原型，组织5名同学进行可用性测试，优化预约冲突提醒和扫码签到流程，最终方案获学院试点采纳。项目上线后预约使用率达85%，有效缓解占座问题。同时，我进一步收集用户反馈，迭代增加了教室容量显示和临时取消功能，使系统更贴合实际使用场景，提升了用户满意度。

基于模拟用户行为数据，发现下单页面上拼单入口点击率不足。拆解“浏览-发起拼单-结算”转化漏斗，定位无默认拼单推荐是流失主因。设计增加“热门拼单”卡片和倒计时提示的方案，用Excel制作埋点报表，通过A/B测试验证方案有效，使拼单发起转化率提升25%，并输出功能PRD。后续迭代中持续监控数据，进一步优化推荐算法，例如引入基于用户偏好的协同过滤，使拼单成功率再提升10%。