参与家庭保洁与老人陪护服务，协助主管确认客户需求并记录服务节点。使用Excel登记服务进度，通过微信与客户沟通调整时间。与保洁员、客服协作处理日常咨询，参与周度服务复盘。协助整理保洁工具使用指南，用于新员工内部学习。三个月实习期间，累计协助完成40余次上门服务，客户满意度反馈良好。