协助审核医疗保险理赔案件，核对医疗费用清单、诊断证明等材料，确保信息完整合规，日均处理案件约25件。运用Excel进行理赔数据录入与统计，定期制作理赔进度周报，为团队提供数据支持。参与理赔流程优化讨论，提出简化材料清单的建议，使平均处理时长缩短约10%。与核赔、客服等部门协作，跟进异常案件，及时反馈处理结果，提升客户满意度。