参与企业办公网日常运维，协助完成交换机与路由器的配置备份、拓扑图整理及设备台账更新。使用SecureCRT登录设备执行配置导出，借助Wireshark抓包分析端口流量，通过Excel记录端口状态与告警信息。与运维工程师和客户IT对接，协助排查办公区间歇断网问题，经端口镜像抓包定位为环路引发的广播风暴，配合调整生成树参数后，测试环境丢包率由8%降至1%，整理排障记录供团队复盘。