针对考研用户备考效率低、规划不清晰等痛点，通过问卷和1对1深度访谈收集38名用户需求，系统绘制用户旅程地图与痛点分布图，识别学习计划管理、错题本、学习时长统计等核心需求。使用Axure设计高保真原型，组织3轮可用性测试并迭代优化交互细节。与研发、设计团队紧密协作，采用Scrum模式推进，成功上线两个版本。功能使用率提升22%，用户次日留存率提高15%，并建立反馈渠道持续优化体验。