作为电子商务课程项目负责人，组织4名成员完成模拟店铺搭建与运营。使用Excel和问卷工具收集30名同学需求，确定商品组合与定价；设计满减促销并跟踪一周数据，通过社群推广和限时折扣，模拟店铺访问量提升约35%，成交转化率从6%提升至10%（样本为150次访问），最终完成项目报告并获课程展示优秀奖。

参与课程实验项目，负责测试快捷回复模板对客服响应效率的影响。使用Python脚本生成80条模拟咨询，对比人工回复与模板回复的耗时和准确率；邀请3位同学参与测试，记录平均响应时间从40秒降至22秒，准确率保持90%以上（样本为80条咨询）。整理实验结论为优化建议文档，用于课程分享。