欧莱雅百库2027电商培训生校园招聘：广州三方向招募解读

电商运营方向

在这里，你将有机会探索与实践：

• 全域运营与策略增长：了解美妆零售与行业趋势，学习用数据发现机会，参与制定并落地精细化运营策略，助力业务增长；
• 前沿智能与效率创新：探索AI工具与数字化方法在选品、数据分析、创意生成等场景中的应用，让日常运营更高效；
• 直播生态运营：了解直播用户的兴趣与需求，参与品牌自有直播间的内容策划与互动设计，提升直播体验、销量与品牌声量；
• 用户资产精细化沉淀：参与会员全生命周期运营，探索更贴近用户需求的沟通与服务方式，促进用户留存与复购；
• 爆款内容与触点打磨：挖掘产品亮点，打磨商品内容与消费者触点，让产品价值被看见，把用户兴趣转化为生意机会。

电商运营方向加分BUFF

每一项兴趣、技能与实践，都可以成为加分亮点。如果你具备以下其中一类优势，欢迎投递：

• AI工具探索派：乐于尝试AI工具，并在学习、资料整理或日常任务中探索更高效的方法。
• 美妆趋势观察员：关注美妆产品、内容与消费趋势，喜欢观察消费者的兴趣与购买选择。
• 日韩语交流达人：能够使用日语或韩语进行交流，或具备其中一种语言的读写能力，为理解不同市场的消费者提供多元视角。

EBA 业务赋能方向

在这里，你将有机会探索与实践：

轮岗学习阶段

• 参与客服中心全链路轮岗，了解用户咨询、投诉处理、退换货及包裹验收，熟悉服务流程、日常运营与业务问题。
• 参与服务优化项目，收集一线问题与用户反馈，整理数据并形成报告，协助方案讨论与落地。

定岗任职阶段

结合业务需求与个人优势，确定以下任职方向：

• 消费者体验：参与全链路体验诊断与优化；分析消费者声音（VOC），输出报告；跟进用户评价与站外舆情。
• 业务分析：参与EBA绩效核算、效能分析及费用预算管理；支持数据架构运维与数据质量管控。
• 培训师：参与美妆与服务课程开发、培训实施及带教；结合业务观察，支持人才培养体系建设。
• 售后风险控制：参与售后内控流程建设与优化、集团售后服务流程内审；分析不合规问题，推动改进方案落地。
• 项目管理：围绕业务问题，参与数智化方案设计与落地，探索AI工具应用与迭代。

EBA 业务赋能方向加分BUFF

如果你具备以下其中一类优势，欢迎投递：

• 共情沟通好搭档：善于倾听、理解他人的感受与需求，乐于通过沟通解决问题。
• 数据与表达能手：乐于分析数据或清晰表达，表格分析、报告撰写与思路梳理都能展示你的优势。
• 复盘改进实践派：参与过运营复盘或流程优化，愿意分享发现的问题、改进思路与实践收获。
• 英语沟通达人：能够用英语交流，能将语言优势用于业务沟通与协作。

AIT智能训练师方向

在这里，你将有机会探索与实践：

• 模型训练与优化：学习并运用机器学习等技术，参与商品推荐、用户画像、客服机器人等AI模型的训练与持续优化，提升服务与运营效率；
• 专业知识库构建：收集、整理商品知识、促销政策、平台规则及客服话术等信息，参与搭建与维护电商知识库，为AI模型训练和服务优化提供支持；
• 业务数据清洗与标注：围绕电商运营场景，参与数据收集、清洗与高质量标注，为模型训练提供可靠的数据基础。

AIT智能训练师方向加分BUFF

如果你具备以下其中一类优势，欢迎投递：

• AI与数据探索派：对AI或机器学习保持好奇，喜欢分析数据、发现规律，并通过实践验证想法。
• 美妆电商爱好者：关注美妆产品与电商业务，愿意探索商品信息、消费者需求与智能推荐、服务体验之间的联系。
• AI训练实践派：尝试过模型训练、数据标注或知识库搭建，愿意分享实践方法与学习收获。

投递提示

点击“立即投递”查看联系方式与投递方式。

欧莱雅百库2027电商培训生校园招聘正式启动，面向电商运营、EBA业务赋能、AIT智能训练师三个方向招募培训生。