个人项目，围绕天津、绍兴两地共6家银行网点设计服务体验观察表，记录等候时长、引导话术与自助设备使用情况，回收有效记录42份。用Excel完成描述统计，发现高峰时段等候中位数约18分钟，据此撰写改进建议报告，提出分流引导与预约提示两项方案，获课程展示优秀评价。该调研锻炼了数据收集、分析与报告撰写能力，与银行通用岗位所需的服务优化意识相契合。

金融学课程项目，选取某行业上市公司近三年年报数据，在实验室环境下用Excel计算流动比率、资产负债率与利息保障倍数，并对照行业均值做趋势分析。组织4人分工完成数据核验与PPT制作，输出约15页案例报告，在班级汇报中获小组评分第2名，锻炼了财务指标解读与团队协作能力。该项目加深了对银行信贷风险管理的理解，提升了数据敏感度与协作效率。