在《商业运营管理》课程中带领5人小组，对校内商业街12家商户开展运营调研。设计问卷与访谈提纲，回收有效样本86份，运用Excel与SPSS进行描述统计和交叉分析，识别出高峰时段排队与品类重合问题。提出分时促销与动线调整建议，形成20页调研报告，课程评分位列班级前15%。项目让我熟悉了商业运营中数据采集、清洗与解读的完整流程，也锻炼了将分析结论转化为可执行方案的能力，为理解商业管理平台的运营逻辑打下基础。

参与策划为期3天的校园生活节，负责摊位招募与现场服务。通过线上表单收集28个摊位报名，按品类分区排布并制作导览图。活动期间记录各时段人流与反馈，回收问卷112份，据此调整次日摊位位置与广播提示，最终参与人次约600，问卷满意度达4.3/5。过程中与宣传、后勤、安保等部门反复沟通协调，提升了活动策划、客户服务与跨部门协作能力，也让我体会到现场运营对细节与响应速度的高要求。